Me encontré este video que nos explica ¿qué es el IP-SLA?.
Está en inglés, pero vale la pena verlo.
cisco.com/go/ipsla
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viernes, 21 de mayo de 2010
IP SLA Monitor
El IP SLA monitor es una herramienta para monitorer el performance de nuestra red WAN basados en la funcionalidad de IP-SLA. Es gratuito, y está hecho por Solar Winds; conviene que le den una revisada y experimenten un poco.
Free IP-SLA Monitor
Funciones:
Analiza el desempeño entre dispositivos que tienen activa la función de IP-SLA.
Monitorea operaciones comunes de IP-SLA, como UDP-echo, ICMP path echo, TCP connect time, Resolución DNS, respuesta de HTTP.
Crea y exporta un Universal Device Poller (UnDP) para monitorear el performance por trayectoria específica (usando el Orion Performance Monitor)
Verifica y monitorea la calidad de servicio (QoS)
Despliega el detalle de las operaciones IP-SLA, como frecuencia, origen, destino, tipo de operación, y tipo de servicio (ToS).
Previene la degradación del desempeño monitoreando los umbrales de operación para avisar visualmente cuando un problema ocurre.
Free IP-SLA Monitor
Funciones:
Analiza el desempeño entre dispositivos que tienen activa la función de IP-SLA.
Monitorea operaciones comunes de IP-SLA, como UDP-echo, ICMP path echo, TCP connect time, Resolución DNS, respuesta de HTTP.
Crea y exporta un Universal Device Poller (UnDP) para monitorear el performance por trayectoria específica (usando el Orion Performance Monitor)
Verifica y monitorea la calidad de servicio (QoS)
Despliega el detalle de las operaciones IP-SLA, como frecuencia, origen, destino, tipo de operación, y tipo de servicio (ToS).
Previene la degradación del desempeño monitoreando los umbrales de operación para avisar visualmente cuando un problema ocurre.
domingo, 25 de abril de 2010
Cálculo de la latencia
Existen 3 factores en el cálculo de la latencia:
Se refiere al tiempo que toma a una señal viajar de un punto A a un punto B, se puede considerar que la velocidad de una señal en una fibra óptica es de:
El tiempo de propagación para esta distancia es de :
Es el tiempo que le toma a un paquete de datos moverse a través de un enlace, en específico se refiere a los enlaces de acceso local. Este tiempo se calcula dividiendo la longitud en bits del paquete entre el ancho de banda del acceso. Finalmente se multiplica por 4 ya que se considera round trip de una localidad a otra localidad.
Para el caso de un acceso a 64Kbps, se emplea una fragmentación bajo FRF .12 del paquete a 100bytes.
Con los datos anteriores tenemos:
Es el tiempo empleado por los equipos para el procesamiento de los paquetes, este tiempo es menor a los milisegundos y típicamente esta entre los 30 y 40 microsegundos , para este ejemplo tomaremos 35 microsegundos.
Las mejores practicas de diseño de una red de carrier indican tener al menos una capa de acceso y posteriormente una de Core, esto significa que un paquete tiene que pasar por lo menos por 4 equipos en su recorrido por la red , y si consideramos además los equipos CPE, se tendrían 6 equipos para una trayectoria en un sentido y 12 equipos considerando round trip.
De acuerdo a las consideraciones anteriores, el tiempo de serialización sería:
12 X 35 E-6 = 0.042 mseg como se podrá inferir este tiempo es despreciable del cálculo.
Latencia total calculada entre Mérida y Tijuana = 70.26ms + 50 ms =120.26 ms
La clase de servicio critica ( Conversacionales) es para tráfico de Voz sobre IP. De acuerdo a la recomendación de la ITUT G.114, el tiempo de latencia máximo en un sentido para estos servicios es de 150ms. ( 300ms round trip)
Para una mejor idea, un mapa de Mérida a Tijuana:
View Tijuana Mérida in a larger map
- Propagación de la señal
- Utilización de enlaces
- Tiempo de Serialización.
Se refiere al tiempo que toma a una señal viajar de un punto A a un punto B, se puede considerar que la velocidad de una señal en una fibra óptica es de:
- (1) v=d/t
- (2) t = d / v
- (3) Velocidad real = C/1.6 = 187.5E8m/s
El tiempo de propagación para esta distancia es de :
- 6,587,000 m / 187.5 E8 m/s = 0.03513 s
- Tiempo de propagación round trip Mérida – Tijuana = 70.26ms
Es el tiempo que le toma a un paquete de datos moverse a través de un enlace, en específico se refiere a los enlaces de acceso local. Este tiempo se calcula dividiendo la longitud en bits del paquete entre el ancho de banda del acceso. Finalmente se multiplica por 4 ya que se considera round trip de una localidad a otra localidad.
Para el caso de un acceso a 64Kbps, se emplea una fragmentación bajo FRF .12 del paquete a 100bytes.
Con los datos anteriores tenemos:
- 100bytes = 800bits
- 800 bits / 64000 bits/seg = 0.0125 seg X 4 = 50mseg
Es el tiempo empleado por los equipos para el procesamiento de los paquetes, este tiempo es menor a los milisegundos y típicamente esta entre los 30 y 40 microsegundos , para este ejemplo tomaremos 35 microsegundos.
Las mejores practicas de diseño de una red de carrier indican tener al menos una capa de acceso y posteriormente una de Core, esto significa que un paquete tiene que pasar por lo menos por 4 equipos en su recorrido por la red , y si consideramos además los equipos CPE, se tendrían 6 equipos para una trayectoria en un sentido y 12 equipos considerando round trip.
De acuerdo a las consideraciones anteriores, el tiempo de serialización sería:
12 X 35 E-6 = 0.042 mseg como se podrá inferir este tiempo es despreciable del cálculo.
Latencia total calculada entre Mérida y Tijuana = 70.26ms + 50 ms =120.26 ms
La clase de servicio critica ( Conversacionales) es para tráfico de Voz sobre IP. De acuerdo a la recomendación de la ITUT G.114, el tiempo de latencia máximo en un sentido para estos servicios es de 150ms. ( 300ms round trip)
Para una mejor idea, un mapa de Mérida a Tijuana:
View Tijuana Mérida in a larger map
jueves, 7 de enero de 2010
Comunicaciones Unificadas
Anteriormente les hablé un poco sobre cloud computing y realicé una comparación del rendimiento entre diferentes servicios de Internet, todo esto orientado a lo que es la nueva tendencia de compra de servicios con una inversión mínima en infraestructura.
Pensemos ahora en la disponibilidad de un empleado. Generalmente para desarrollar un trabajo debemos transladarnos al sitio de trabajo, ubicarnos en nuestro escritorio, usar nuestra computadora y conectarnos a los softwares de gestión de recursos o cualquier otra herramienta informática que usemos para trabajar; entre ellas, nuestro teléfono del trabajo y el correo.
Desde hace algunos años, Cisco ha tenido la tendencia de que sus empleados, en la medida de lo posible, hagan Home Office, es decir, que sin tener que transladarse al lugar físico de trabajo, puedan desarrollar su empleo, y todo ésto con el objetivo de lograr ahorros. Ahora, ¿dónde vemos esos ahorros?; las oficinas no tienen que ser tan grandes, la refrigeración de los espacios es más barata, se requiere menor iluminación, requerimos una LAN menor, se consume menos gasolina en el caso de vehículos de la compañía, se tiene una mejor calidad de vida como empleado y en consecuencia, rendimos más.
En mi caso tengo la fortuna de vivir muy cerca de mi trabajo, algo que busqué y que aprecio, y puedo venir caminando a trabajar, y también tengo la fortuna de tener herramientas de home office, y ¿cómo logramos que la oficina vaya a la casa?, con Comunicaciones Unificadas.
El concepto de Comunicaciones Unificadas es contar con una herramienta informática que agrupe mensajería instantánea, correo electrónico, colaboración y telefonía en una solución. Dicha solución puede ser implementada por diferentes marcas como Cisco, Avaya, Nortel, Microsoft, etc. y se hace integrando servidores de correo, con servicios de mensajería instantánea y PBX's que sean capaces de integrarse a las bases de datos existentes de usuarios corporativos.
Todo esto es un poco complejo de implementar y administrar, y si la compañía no tiene un tamaño considerable, no se justifica la contratación de personal especializado en dichas soluciones, ya que involucra una inversiones en sueldos, equipo, licencias, etc.
Por eso, regresando al cloud computing, los proveedores de servicio ofrecen comunicaciones unificadas,dando acceso a servidores de correo, gateways de telefonía y de mensajería instantánea por una renta fija, siendo un servicio que puede deducirse fiscalmente, y sin la necesidad de hacer inversiones en infraestructura, licencias o administración.
Todos esos servicios se contienen dentro de un producto como solución única; contratamos el número de usuarios deseados y gozamos de las terminales móviles (laptops, netbooks, PDA's, etc) con los servicios de la oficina implementados.
Ahora, si tengo en mi laptop la extensión telefónica, necesito en casa un proveedor de Internet que presente parámetros de latencia y jitter bajos, para que la voz funcione; ahí la importancia de conocer el rendimiento de distintos proveedores, ya que en aplicaciones de este tipo no importa tanto el ancho de banda, sino la calidad del enlace.
Ahora si, teniendo un router seguro en casa que pueda hacer VPN, o un cliente deVPN instalado en laptop, podemos conectarnos a los sistemas de la oficina, e independientemente de ese túnel seguro, tenemos otra solución segura de mensajería instantánea, telefonía y video (sametime, office communicator, etc), herramientas de colaboración (como live meeting, webex, meeting place, log me in, etc); y correo electrónico.
Esta solución es vendida ya por Axtel, que de hecho la usa en su organización de más de 5mil empleados, por lo que ya hay una madurez en el desarrollo de la solución. Les recomiendo visitar el sitio y leer un poco más de lo que ellos ofrecen como Axtel UniCo (unified communications).
Pensemos ahora en la disponibilidad de un empleado. Generalmente para desarrollar un trabajo debemos transladarnos al sitio de trabajo, ubicarnos en nuestro escritorio, usar nuestra computadora y conectarnos a los softwares de gestión de recursos o cualquier otra herramienta informática que usemos para trabajar; entre ellas, nuestro teléfono del trabajo y el correo.
Desde hace algunos años, Cisco ha tenido la tendencia de que sus empleados, en la medida de lo posible, hagan Home Office, es decir, que sin tener que transladarse al lugar físico de trabajo, puedan desarrollar su empleo, y todo ésto con el objetivo de lograr ahorros. Ahora, ¿dónde vemos esos ahorros?; las oficinas no tienen que ser tan grandes, la refrigeración de los espacios es más barata, se requiere menor iluminación, requerimos una LAN menor, se consume menos gasolina en el caso de vehículos de la compañía, se tiene una mejor calidad de vida como empleado y en consecuencia, rendimos más.
En mi caso tengo la fortuna de vivir muy cerca de mi trabajo, algo que busqué y que aprecio, y puedo venir caminando a trabajar, y también tengo la fortuna de tener herramientas de home office, y ¿cómo logramos que la oficina vaya a la casa?, con Comunicaciones Unificadas.
El concepto de Comunicaciones Unificadas es contar con una herramienta informática que agrupe mensajería instantánea, correo electrónico, colaboración y telefonía en una solución. Dicha solución puede ser implementada por diferentes marcas como Cisco, Avaya, Nortel, Microsoft, etc. y se hace integrando servidores de correo, con servicios de mensajería instantánea y PBX's que sean capaces de integrarse a las bases de datos existentes de usuarios corporativos.
Todo esto es un poco complejo de implementar y administrar, y si la compañía no tiene un tamaño considerable, no se justifica la contratación de personal especializado en dichas soluciones, ya que involucra una inversiones en sueldos, equipo, licencias, etc.
Por eso, regresando al cloud computing, los proveedores de servicio ofrecen comunicaciones unificadas,dando acceso a servidores de correo, gateways de telefonía y de mensajería instantánea por una renta fija, siendo un servicio que puede deducirse fiscalmente, y sin la necesidad de hacer inversiones en infraestructura, licencias o administración.
Todos esos servicios se contienen dentro de un producto como solución única; contratamos el número de usuarios deseados y gozamos de las terminales móviles (laptops, netbooks, PDA's, etc) con los servicios de la oficina implementados.
Ahora, si tengo en mi laptop la extensión telefónica, necesito en casa un proveedor de Internet que presente parámetros de latencia y jitter bajos, para que la voz funcione; ahí la importancia de conocer el rendimiento de distintos proveedores, ya que en aplicaciones de este tipo no importa tanto el ancho de banda, sino la calidad del enlace.
Ahora si, teniendo un router seguro en casa que pueda hacer VPN, o un cliente deVPN instalado en laptop, podemos conectarnos a los sistemas de la oficina, e independientemente de ese túnel seguro, tenemos otra solución segura de mensajería instantánea, telefonía y video (sametime, office communicator, etc), herramientas de colaboración (como live meeting, webex, meeting place, log me in, etc); y correo electrónico.
Esta solución es vendida ya por Axtel, que de hecho la usa en su organización de más de 5mil empleados, por lo que ya hay una madurez en el desarrollo de la solución. Les recomiendo visitar el sitio y leer un poco más de lo que ellos ofrecen como Axtel UniCo (unified communications).
martes, 5 de enero de 2010
Rendimiento de un Proveedor de Servicios (ISP)
Creo que este ejercicio es bueno para comparar el rendimiento de los servicios, no sólo que te den el ancho de banda que contratas, sino que el rendimiento de tu servicio soportará aplicaciones multimedia, como VoIP, Skype, jugar en línea con tu consola, videoconferencias o llamadas con tu Live Messenger, etc.
Dichas aplicaciones son sensibles a latencias altas (ping) y al jitter (variación en la latencia).
Para ver los resultados de un Internet Dedicado, uno por wimax y algunos DSL; continúa leyendo:
Internet Dedicado Axtel (desde la Ciudad de México a través de MPLS hacia Monterrey 201.153.12.x)
Dichas aplicaciones son sensibles a latencias altas (ping) y al jitter (variación en la latencia).
Para ver los resultados de un Internet Dedicado, uno por wimax y algunos DSL; continúa leyendo:
Internet Dedicado Axtel (desde la Ciudad de México a través de MPLS hacia Monterrey 201.153.12.x)
lunes, 28 de diciembre de 2009
Cloud Computing
Desde hace tiempo los servicios que ofrecen las compañías telefónicas o proveedores de acceso han ido evolucionando hacia el concepto de cloud computing; por ejemplo, Google ofrece servicios de una suite de software en línea que se llama Google documents y que nos permite hacer uso de un procesador de palabras, hojas de cálculo, editor de presentaciones; etc. También hay múltiples servidores de DNS que podemos utilizar y un sin fin de servicios que podríamos tener en appliances dentro de nuestra red, pero que ahora forman parte de la oferta de un proveedor de servicio.
Otro ejemplo son los firewalls, todos queremos redes seguras, y se logran por medio de dispositivos o appliances que eviten ataques aplicando reglas al tráfico que pasa por ellos (firewalls), o por medio de dispositivos que hacen inspección de tráfico (IDS o IPS). Todo esto podríamos implementarlo en una red, pero ¿que pasa si tengo 10 sitios de oficinas? todos conectados a Internet; cada uno debería tener su propio firewall, su propio IDS, su propio proxy, sus propios servers, etc.; todo multiplicado por 10.
Ahora, bajo el concepto de cloud computing, uno puede contratar los enlaces a Internet con valores agregados, tales como prevención de ataques, filtrado de contenido, aplicación de reglas de navegación, administración de ancho de banda, etc.
Otro ejemplo son los firewalls, todos queremos redes seguras, y se logran por medio de dispositivos o appliances que eviten ataques aplicando reglas al tráfico que pasa por ellos (firewalls), o por medio de dispositivos que hacen inspección de tráfico (IDS o IPS). Todo esto podríamos implementarlo en una red, pero ¿que pasa si tengo 10 sitios de oficinas? todos conectados a Internet; cada uno debería tener su propio firewall, su propio IDS, su propio proxy, sus propios servers, etc.; todo multiplicado por 10.
Ahora, bajo el concepto de cloud computing, uno puede contratar los enlaces a Internet con valores agregados, tales como prevención de ataques, filtrado de contenido, aplicación de reglas de navegación, administración de ancho de banda, etc.
lunes, 15 de diciembre de 2008
VoIP
La Voz sobre IP se refiere a la transmisión de llamadas telefónicas sobre el protocolo IP, ésto sin importar que tipo de equipo tradicional, computadoras o equipo dedicado tome parte en el proceso, o incluso sin importar si la llamada es transportada en su totalidad por IP o no.
La VoIP es uno de los desarrollos tecnológicos que más rápido se han adoptado por las compañías. Una de las razones principales es que hace más fácil integrar todo tipo de comunicaciones, de medios de comunicación y de dispositivos y medios de transmisión. Así, un usuario puede estar en comunicación constante, sin importar su ubicación, en tiempo real; y es el primer paso hacia las comunicaciones unificadas. Esta disponibilidad reduce costos y aumenta la productividad de un empleado.
La VoIP comenzó en 1995, cuando Vocaltech lanzó su primer teléfono para internet; previo a ese hecho, todo lo que se refería a VoIP era hehco por investigadores, pero desde que se probó que no sólo es técnicamente factible, sino comercialmente viable, muchas compañías han entrado al mercado de la VoIP tratando de tomar la ventaja, lo cual ha fomentado el desarrollo y competencia necesarias para abaratar los costos.
Cómo trabaja la VoIP
La configuración más básica es cuando un usuario ya cuenta con una computadora que tiene capacidad de audio (sound card), así, el usuario puede iniciar y terminar llamadas a través de un software llamado Softphone. Hay una gran variedad de opciones disponibles, algunos incluso totalmente gratuitos.
Este escenario es de telefonía IP pura, y se beneficia de los demás servicios de internet, como el e-mail y la mensajería instantánea.
También existe el escenario donde mezclamos servicios de VoIP con la telefonía tradicional y conectamos a través de un Gateway de voz las líneas" normales". El Gateway de voz hace la conversión de paquetes de IP (transportados en UDP generalmente) hacia la telefonía basada en TDM (time division multiplexing).
Es importante este punto, porque las redes IP trabajan con conmutación de paquetes, es decir, cada paquete es enviado a su destino a través de múltiples circuitos que se comparten entre paquetes de distintos orígenes y con distintos destinos, así como múltiples protocolos o aplicaciones. En el caso de los circuitos conmutados (TDM) el canal se establece físicamente y es usado mientras la llamada está activa, y sólo es ocupado por la aplicación que lo genera; es el caso de la transmisión de datos por ISDN por ejemplo, o de una simple llamada de voz.
VoIP to PSTN
Entendiendo ésto, tenemos que: se inicia la llamada por el softphone, que usando SIP o H.323 o algún otro protocolo de señalización, se comunicará con el gateway de voz (un router, un IP-PBX, un servidor SIP, etc) y le hará una petición de inicio de llamada; el gateway verificará que puede entregar el servicio hacia la PSTN, y responderá positivamente al IP-phone y se iniciará la comunicación; aquí, la voz se convierte en paquetes de IP con un protocolo (G.729 por ejemplo) que se transportan en datagramas de UDP (encapsulamiento), y se entregarán al gateway, que los decodificará y traducirá a una señal analógica o digital, según el acceso a la PSTN, para poder hacer uso de una línea TDM tradicional.
También tenemos el caso donde tenemos dos gateways de voz, y se inicia la llamada desde un teléfono normal hacia un gateway, y éste a su vez hace el transporte hacia el gateway remoto a través de internet; una vez que el gateway remoto tiene la llamada, la decodifica y la entrega a la PSTN nuevamente, con lo que tenemos un ahorro en las largas distancias. Este caso es muy común en ambientes corporativos donde el volumen de llamdas justifica el uso de enlaces privados o públicos para hacer el transporte de voz y datos.
Los beneficios de la VoIP son que se incrementa la movilidad y la flexibilidad; así como una integración de la voz y los datos, y una reducción de costos para el usuario final.
La VoIP es uno de los desarrollos tecnológicos que más rápido se han adoptado por las compañías. Una de las razones principales es que hace más fácil integrar todo tipo de comunicaciones, de medios de comunicación y de dispositivos y medios de transmisión. Así, un usuario puede estar en comunicación constante, sin importar su ubicación, en tiempo real; y es el primer paso hacia las comunicaciones unificadas. Esta disponibilidad reduce costos y aumenta la productividad de un empleado.
La VoIP comenzó en 1995, cuando Vocaltech lanzó su primer teléfono para internet; previo a ese hecho, todo lo que se refería a VoIP era hehco por investigadores, pero desde que se probó que no sólo es técnicamente factible, sino comercialmente viable, muchas compañías han entrado al mercado de la VoIP tratando de tomar la ventaja, lo cual ha fomentado el desarrollo y competencia necesarias para abaratar los costos.
Cómo trabaja la VoIP
La configuración más básica es cuando un usuario ya cuenta con una computadora que tiene capacidad de audio (sound card), así, el usuario puede iniciar y terminar llamadas a través de un software llamado Softphone. Hay una gran variedad de opciones disponibles, algunos incluso totalmente gratuitos.
Este escenario es de telefonía IP pura, y se beneficia de los demás servicios de internet, como el e-mail y la mensajería instantánea.
También existe el escenario donde mezclamos servicios de VoIP con la telefonía tradicional y conectamos a través de un Gateway de voz las líneas" normales". El Gateway de voz hace la conversión de paquetes de IP (transportados en UDP generalmente) hacia la telefonía basada en TDM (time division multiplexing).
Es importante este punto, porque las redes IP trabajan con conmutación de paquetes, es decir, cada paquete es enviado a su destino a través de múltiples circuitos que se comparten entre paquetes de distintos orígenes y con distintos destinos, así como múltiples protocolos o aplicaciones. En el caso de los circuitos conmutados (TDM) el canal se establece físicamente y es usado mientras la llamada está activa, y sólo es ocupado por la aplicación que lo genera; es el caso de la transmisión de datos por ISDN por ejemplo, o de una simple llamada de voz.
VoIP to PSTN
Entendiendo ésto, tenemos que: se inicia la llamada por el softphone, que usando SIP o H.323 o algún otro protocolo de señalización, se comunicará con el gateway de voz (un router, un IP-PBX, un servidor SIP, etc) y le hará una petición de inicio de llamada; el gateway verificará que puede entregar el servicio hacia la PSTN, y responderá positivamente al IP-phone y se iniciará la comunicación; aquí, la voz se convierte en paquetes de IP con un protocolo (G.729 por ejemplo) que se transportan en datagramas de UDP (encapsulamiento), y se entregarán al gateway, que los decodificará y traducirá a una señal analógica o digital, según el acceso a la PSTN, para poder hacer uso de una línea TDM tradicional.
También tenemos el caso donde tenemos dos gateways de voz, y se inicia la llamada desde un teléfono normal hacia un gateway, y éste a su vez hace el transporte hacia el gateway remoto a través de internet; una vez que el gateway remoto tiene la llamada, la decodifica y la entrega a la PSTN nuevamente, con lo que tenemos un ahorro en las largas distancias. Este caso es muy común en ambientes corporativos donde el volumen de llamdas justifica el uso de enlaces privados o públicos para hacer el transporte de voz y datos.
Los beneficios de la VoIP son que se incrementa la movilidad y la flexibilidad; así como una integración de la voz y los datos, y una reducción de costos para el usuario final.
lunes, 1 de diciembre de 2008
VoIP - definiciones
VoIP - Voice over Internet Protocol (a veces llamado telefonía IP, telefonía sobre internet), y es el enrutamiento de conversaciones de voz sobre el internet o sobre otra red basada en IP (MPLS por ejemplo).
SIP - Session Initiation Protocol, es un protocolo desarrollado por el grupo de trabajo IETF MMUSIC y es el estándar propuesto para iniciar, modificar y termina una sesión de usuario interactiva que involucra elementos multimedia, como video, voz, mensajería instantánea, juegos online, y realidad virtual.
PSTN - Public Switched Telephony Network (red pública de telefonía conmutada), es la concentración mundial de redes de telefonía de circuitos conmutados, muy parecido a la concentración de redes IP públicas de paquetes conmutados que es el internet.
ISDN - Integrated Services Digital Network (red digital de servicios integrados), es un tipo de sistema de red telefonía de circuitos conmutados, diseñada para permitir la transmisión digital de voz y datos sobre pares de cobre ordinarios de telefonía, resultando en mejor calidad y velocidades más altas que con los sistemas analógicos.
PBX - Private branch eXchange, es un intercambiador de telefonía que es propiedad de una empresa privada como complemento a los que posee un carrier o una compañía telefónica.
IVR - Interactive Voice Response, es un sistema computarizado que permite a una persona (usualmente al que llama), seleccionar una opción de un menú de voz y hasta conectarse a una computadora.
DID - Direct Inward Dialing, es la característica ofrecida por una compañía telefónica el uso de los PBX de los clientes, donde la compañía de teléfonos (telco) ubica un rango de números que se conectarán al PBX de un cliente, es decir, la asignación de rangos de numeración.
RFC - Request for Comments, es una serie de documentos informativos numerados sobre Internet, y estándares ampliamente aceptados por entidades como comunidades de UNIX, de Internet, fabricantes de software comercial y gratuito, etc. Por ejemplo, el RFC 1166 describe el direccionamiento IP de las redes Públicas y Privadas
SIP - Session Initiation Protocol, es un protocolo desarrollado por el grupo de trabajo IETF MMUSIC y es el estándar propuesto para iniciar, modificar y termina una sesión de usuario interactiva que involucra elementos multimedia, como video, voz, mensajería instantánea, juegos online, y realidad virtual.
PSTN - Public Switched Telephony Network (red pública de telefonía conmutada), es la concentración mundial de redes de telefonía de circuitos conmutados, muy parecido a la concentración de redes IP públicas de paquetes conmutados que es el internet.
ISDN - Integrated Services Digital Network (red digital de servicios integrados), es un tipo de sistema de red telefonía de circuitos conmutados, diseñada para permitir la transmisión digital de voz y datos sobre pares de cobre ordinarios de telefonía, resultando en mejor calidad y velocidades más altas que con los sistemas analógicos.
PBX - Private branch eXchange, es un intercambiador de telefonía que es propiedad de una empresa privada como complemento a los que posee un carrier o una compañía telefónica.
IVR - Interactive Voice Response, es un sistema computarizado que permite a una persona (usualmente al que llama), seleccionar una opción de un menú de voz y hasta conectarse a una computadora.
DID - Direct Inward Dialing, es la característica ofrecida por una compañía telefónica el uso de los PBX de los clientes, donde la compañía de teléfonos (telco) ubica un rango de números que se conectarán al PBX de un cliente, es decir, la asignación de rangos de numeración.
RFC - Request for Comments, es una serie de documentos informativos numerados sobre Internet, y estándares ampliamente aceptados por entidades como comunidades de UNIX, de Internet, fabricantes de software comercial y gratuito, etc. Por ejemplo, el RFC 1166 describe el direccionamiento IP de las redes Públicas y Privadas
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